راهنمای ارسال محصول
می‌تونم سفارشم رو برای شخص دیگه‌ای بفرستم؟

حتما! موقع وارد کردن آدرس، کافیه نام و شماره تماس شخصی که می‌خوای بسته براش ارسال بشه رو وارد کنی.

بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی می‌افته؟

بلافاصله یه کد سفارش از طریق پیامک برات میاد و یه پیش‌فاکتور هم به ایمیلت ارسال میشه. بعد سفارشت وارد مراحل آماده‌سازی میشه.

هزینه ارسال چطوری محاسبه میشه؟ خریدهای بالای چقد ارسال رایگان دارن؟

هزینه ارسال بستگی به وزن بسته و شهری که توش زندگی می‌کنی داره که موقع ثبت سفارش به صورت هوشمند و خودکار بهت گفته می‌شه و در صفحه تسویه حساب می تونی ببینی.

خریدهای بالای 2.000.000 تومان ارسال رایگان دارن!

می‌تونم سفارشم رو تلفنی ثبت کنم؟

متأسفانه نه. برای اینکه دقت و سرعت بیشتری داشته باشیم، سفارش‌ها فقط از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن عسل پلاس ثبت میشن.

سفارش‌ها چه زمانی پردازش می‌شن؟

پردازش سفارش‌ها از شنبه تا پنج‌شنبه انجام می‌شه. اگه جمعه یا تعطیلات رسمی سفارشی بدی، اولین روز کاری بعدش رسیدگی به سفارشت شروع میشه.

بسته‌بندی محصولات چطوریه؟ نگران شکستگی شیشه عسل‌هام هستم!

خیالت راحت باشه! عسل‌ها رو داخل کارتن‌های مقاوم و بهداشتی قرار می‌دیم، با فوم و محافظ‌های مخصوص بسته‌بندی می‌کنیم و پلمپ اختصاصی هم می‌زنیم تا در راه آسیب نبینن. ضمناً بسته‌بندی‌هامون تا حد امکان قابل بازیافتن.

چه معیارهایی برای انتخاب روش ارسال دارید؟

همه چیز رو برای رسیدن سالم و سریع محصول به دستت در نظر می‌گیریم: سرعت تحویل، هزینه منطقی، امنیت بسته، امکان رهگیری آنلاین و بیمه کردن مرسوله‌های باارزش.

بعد از ثبت سفارش، چقدر طول می‌کشه تا محصول رو تحویل بگیرم؟

توی تهران و شهرهای بزرگ معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری و برای سایر شهرها حداکثر ۳ تا ۵ روز کاری طول می‌کشه.

اگر موقع ارسال به بسته آسیب برسه چی؟

ما بسته‌بندی‌ها رو کاملاً ایمن و محکم انجام می‌دیم، اما اگر هنگام تحویل متوجه آسیب شدید، لطفاً بسته رو تحویل نگیرید و فوراً به پشتیبانی اطلاع بدید تا در کوتاه‌ترین زمان برای شما جایگزین ارسال بشه.