شاهزاده کندو

برای کاربران با ۰ تا ۴۹۹ امتیاز.
سطح آغازین باشگاه و دسترسی به مزایای پایه.

پادشاه کندو

برای کاربران با ۵۰۰ تا ۱۴۹۹ امتیاز.
امتیازهای بیشتر و دسترسی به مزایای ارتقا یافته.

ملکه کندو

برای کاربران با ۱۵۰۰ امتیاز و بیشتر.
سطح برتر با بیشترین امتیاز و مزایای ویژه.

کسب امتیاز

خرید محصولات

با خرید محصولات عسل پلاس، به ازای هر ۱۰ هزار تومان 1 امتیاز کسب کنید.

ثبت‌نام

با عضویت در باشگاه مشتریان، 20 امتیاز خوش‌آمدگویی دریافت کنید.

درج نظر

با درج نظر در زیر محصولات خریداری شده، 2 امتیاز دریافت کنید.

معرفی دوستان

هر معرفی 30 امتیاز + پاداش اولین سفارش دوست شما.

تبدیل به تخفیف

هر ۱۰ امتیاز = ۵۰۰۰ تومان تخفیف قابل استفاده.

جوایز و تخفیف ها

تخفیف ۵۰,۰۰۰ تومانی

۱۰۰ امتیاز → ۵۰,۰۰۰ تومان تخفیف

تخفیف ۱۲۵,۰۰۰ تومانی

۲۵۰ امتیاز → ۱۲۵,۰۰۰ تومان تخفیف

تخفیف ۲۵۰,۰۰۰ تومانی

۵۰۰ امتیاز → ۲۵۰,۰۰۰ تومان تخفیف

تخفیف ۳۷۵,۰۰۰ تومانی

۷۵۰ امتیاز → ۳۷۵,۰۰۰ تومان تخفیف

تخفیف ۵۰,۰۰۰۰ تومانی

۱,۰۰۰ امتیاز → ۵۰۰,۰۰۰ تومان تخفیف

امتیاز و پاداش های عسل پلاس
باشگاه مشتریان عسل پلاس چیست؟

باشگاه مشتریان عسل پلاس راهی است برای قدردانی از شما. هر بار که خرید می‌کنید، دوست خود را معرفی می‌کنید یا در سایت فعالیتی انجام می‌دهید، امتیاز جمع می‌کنید. این امتیازها تبدیل می‌شوند به پاداش‌های ویژه، مثل تخفیف روی محصولات مورد علاقه‌تان. هر چه امتیاز بیشتری جمع کنید، صرفه‌جویی بیشتری خواهید داشت.

چه کسانی می‌توانند عضو باشگاه شوند؟

هر کسی که در سایت ثبت‌نام کند به‌صورت خودکار عضو باشگاه مشتریان عسل پلاس می‌شود! ثبت‌نام رایگان و ساده است و همراه با مزایا و امتیازهای اختصاصی برای شماست.

چطور می‌توانم عضویت خود را پایان دهم؟

 اگر خواستید عضویت خود را پایان دهید، کافی است با پشتیبانی عسل پلاس تماس بگیرید. توجه داشته باشید که با خروج از برنامه، تمام امتیازهای ذخیره‌شده حذف خواهند شد.

اگر دوباره بخواهم عضو شوم چه می‌شود؟

 هیچ مشکلی نیست! کافی است دوباره ثبت‌نام کنید. فقط موجودی امتیاز شما از صفر شروع خواهد شد.

کجا می‌توانم مشکل یا پیشنهادم را گزارش دهم؟

ما همیشه گوش به زنگیم! اگر مشکلی وجود داشت یا پیشنهادی داشتید، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما در سایت اقدام کنید.

چطور امتیاز کسب کنم؟

راه‌های متنوعی برای کسب امتیاز در باشگاه مشتریان عسل پلاس وجود دارد:

  • خرید محصولات عسل پلاس

  • معرفی دوستان با لینک ارجاع

  • تکمیل پروفایل کاربری

  • ارسال نظر برای محصولات

برای مشاهده همه روش‌ها، به بخش قوانین امتیازدهی در حساب کاربری خود مراجعه کنید.

فعالیتی انجام دادم اما امتیاز نگرفتم!

نگران نباشید — ثبت امتیاز ممکن است چند دقیقه طول بکشد. اگر بعد از مدتی هنوز امتیاز اضافه نشده بود، با پشتیبانی عسل پلاس تماس بگیرید تا بررسی شود.

امتیازها بر چه اساسی محاسبه می‌شوند؟

امتیازها معمولاً بر اساس ارزش محصولاتی که خریداری می‌کنید محاسبه می‌شوند (نه کل سبد خرید). برای مثال، اگر برای هر ۱۰ هزار تومان ۱ امتیاز در نظر گرفته شده باشد، این محاسبه بر اساس قیمت محصول انجام می‌شود.

آیا خریدهای مهمان هم امتیاز می‌گیرند؟

اگر خرید با ایمیلی انجام شود که بعداً با همان ایمیل حساب کاربری ایجاد شود، امتیازها به حساب جدید اضافه خواهند شد. بنابراین همیشه با حساب کاربری خود خرید کنید تا امتیازاتتان مطمئن ثبت شوند.

امتیازها چه زمانی به حساب من اضافه می‌شوند؟

امتیازها پس از رسیدن سفارش شما به وضعیت مشخص (مثلاً تکمیل شده) به حساب شما اضافه می‌شوند.

اگر سفارشم را لغو کنم چه اتفاقی برای امتیازها می‌افتد؟

در صورت لغو سفارش، امتیازهایی که از آن خرید کسب کرده‌اید، از حساب شما حذف می‌شوند.

وقتی از کد تخفیف استفاده کنم، امتیازهایم چگونه محاسبه می‌شود؟

امتیازها فقط بر اساس مبلغ نهایی بعد از اعمال تخفیف محاسبه می‌شوند. برای مثال، اگر سفارش شما ۳۰۰ هزار تومان باشد و ۱۰۰ هزار تومان کد تخفیف استفاده کنید، امتیاز فقط روی ۲۰۰ هزار تومان محاسبه خواهد شد.

آیا وقتی از امتیاز برای خرید استفاده کنم، باز هم امتیاز جمع می‌کنم؟

خیر. سفارش‌هایی که با امتیاز پرداخت می‌شوند، امتیاز جدیدی دریافت نمی‌کنند.

امتیازها تاریخ انقضا دارند؟

بله. امتیازها در باشگاه مشتریان عسل پلاس یک سال پس از دریافت منقضی می‌شوند. حتماً قبل از پایان مهلت از آن‌ها استفاده کنید.

وضعیت‌های «تأیید شده»، «در انتظار» و «لغو شده» چه معنایی دارند؟
  • تأیید شده: امتیازهایی که آماده مصرف هستند.

  • در انتظار: امتیازهایی که باید بررسی یا نهایی شوند (مثلاً بعد از خرید یا معرفی دوستان).

  • لغو شده: امتیازهایی که به حساب شما اضافه نمی‌شوند (مثلاً اگر سفارشی را لغو یا مرجوع کنید).

چطور موجودی امتیازم را ببینم؟

بعد از ورود به حساب کاربری، در بخش امتیازات من می‌توانید موجودی امتیازهای خود را مشاهده کنید.

چطور می‌توانم امتیازهایم را مصرف کنم؟

وقتی امتیاز کافی داشته باشید، می‌توانید آن‌ها را به کد تخفیف تبدیل کنید. کافی است در حساب کاربری وارد بخش استفاده از امتیاز شوید و کد بسازید. سپس در سبد خرید یا صفحه پرداخت، کد را وارد کرده و تخفیف دریافت کنید.

امتیازها یا کد تخفیف روی چه چیزهایی قابل استفاده نیستند؟

کد تخفیف‌های باشگاه مشتریان عسل پلاس قابل استفاده نیستند:

  • روی همان سفارشی که امتیازش به دست آمده

  • روی سفارش‌های گذشته (اعمال بازگشتی نمی‌شوند)

  • همزمان با بعضی کوپن‌های دیگر (در صورت محدودیت فروشگاه)

  • روی محصولات خاصی که از تخفیف استثنا شده‌اند (در صورت اعلام فروشگاه)

آیا می‌توانم امتیازها را مستقیماً در صفحه پرداخت استفاده کنم؟

بله، می‌توانید امتیازهایتان را مستقیماً برای کاهش مبلغ سفارش استفاده کنید. همچنین امکان تبدیل بخشی یا تمام امتیازات به کد تخفیف و استفاده در خریدهای بعدی وجود دارد.

چگونه می‌توانم امتیازات خود را استفاده کنم؟

در عسل پلاس این کار به دو صورت انجام می‌شود:

  • استفاده خودکار: هنگام سبد خرید، سیستم به‌طور خودکار امتیازات قابل استفاده را اعمال می‌کند.

  • استفاده دستی: می‌توانید امتیازات خود را به کد تخفیف تبدیل کرده و هنگام پرداخت وارد کنید تا تخفیف اعمال شود.

نرخ تبدیل امتیاز به تخفیف چقدر است؟

در عسل پلاس، هر ۱۰ امتیاز برابر با ۵۰۰۰ تومان تخفیف است.

آیا می‌توانم ارسال رایگان دریافت کنم هنگام استفاده از امتیاز؟

بله، اگر گزینه «پیشنهاد ارسال رایگان هنگام استفاده از امتیاز» فعال باشد و روش ارسال رایگان برای منطقه شما تنظیم شده باشد، ارسال رایگان نیز اعمال می‌شود.

آیا می‌توانم امتیازات را به دوستانم هدیه بدهم؟

بله، می‌توانید امتیازات خود را به یک کد تخفیف قابل اشتراک‌گذاری تبدیل کرده و برای دوستانتان ارسال کنید.

پس از چه مدت کد تخفیف امتیاز منقضی می‌شود؟

کد تخفیف امتیاز پس از ۶۰ روز از زمان ایجاد، منقضی خواهد شد.

سطوح و نشان‌ها در عسل پلاس چیست و چه کاربردی دارند؟

سطوح و نشان‌ها یک سیستم وفاداری بصری هستند که پیشرفت مشتریان را نشان می‌دهند. هر مشتری بر اساس تعداد امتیازهای جمع‌آوری‌شده، در یکی از سه سطح قرار می‌گیرد و نشان مخصوص آن سطح را دریافت می‌کند. این نشان‌ها در پروفایل شما یا بخش‌های تبلیغاتی سایت نمایش داده شده و وفاداری و فعالیت شما را برجسته می‌کنند.

چه سطح‌هایی در عسل پلاس وجود دارد و چگونه می‌توان به سطح بالاتر رسید؟

سه سطح فعلی:

  • شاهزاده کندو: ۰ تا ۴۹۹ امتیاز

  • پادشاه کندو: ۵۰۰ تا ۱۴۹۹ امتیاز

  • ملکه کندو: ۱۵۰۰ امتیاز به بالا

وقتی امتیازات شما به حداقل مورد نیاز سطح بعدی برسد، به‌صورت خودکار ارتقا پیدا می‌کنید و نشان جدید دریافت می‌کنید.

پیام‌های امتیاز کجا نمایش داده می‌شوند؟

پیام‌های امتیاز می‌توانند در صفحات فروشگاه، صفحه محصول، سبد خرید و صفحه پرداخت نمایش داده شوند تا همیشه بدانید با خریدهایتان چه تعداد امتیاز کسب کرده‌اید و چه میزان تخفیف در دسترس دارید.