📦 راهنمای ارسال و پردازش سفارش در عسل پلاس

در عسل پلاس تلاش ما این است که خرید شما ساده، مطمئن و بدون نگرانی باشد. به همین دلیل، می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز و همه روزهای هفته سفارش خود را ثبت کنید.

🕒 پردازش سفارش‌ها

• روزهای کاری ما شنبه تا پنج‌شنبه است و در تعطیلات رسمی پردازش سفارش انجام نمی‌شود.

• اگر در روز جمعه یا تعطیلات رسمی سفارشی ثبت کنید، پردازش آن در اولین روز کاری بعدی آغاز خواهد شد.

پس از ثبت سفارش:

• کد سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

• پیش‌فاکتور به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

• سفارش وارد صف پردازش شده و آماده‌سازی آن آغاز می‌شود.

🔹 در صورتی که موجودی محصول به پایان رسیده باشد، وجه پرداختی به سرعت بازگردانده خواهد شد یا امکان جایگزینی با محصول دیگر وجود دارد.

📌 مثال: اگر جمعه ساعت ۱۰ شب یک شیشه عسل سفارش دهید، سفارش شما شنبه پردازش و همان روز برای ارسال آماده خواهد شد.

📦 بسته‌بندی ایمن و مطمئن

• محصولات در کارتن‌های مقاوم و بهداشتی قرار می‌گیرند.

• بسته‌ها دارای پلمپ شرکتی هستند تا از سلامت و اصالت کالا اطمینان حاصل شود.

• برای جلوگیری از ضربه و آسیب، از محافظ‌های مخصوص استفاده می‌شود.

• در صورت بروز آسیب در مسیر حمل، سلامت کالا تضمین شده و امکان تعویض یا بازگشت وجود دارد.

• بسته‌بندی‌ها تا حد امکان سازگار با محیط زیست و قابل بازیافت طراحی شده‌اند.

🚚 روش‌های ارسال سفارش‌ها

برای ارسال سفارش‌ها، روش‌های متنوعی در نظر گرفته‌ایم:

• پست پیشتاز یا سفارشی (پست ملی): ارسال به تمام نقاط ایران همراه با کد رهگیری.

• شرکت‌های پستی معتبر مانند تیپاکس: سریع‌تر و مطمئن‌تر برای برخی شهرها.

• پیک موتوری (درون‌شهری): ویژه مشتریان شهر محل انبار؛ تحویل در همان روز.

⚖️ معیارهای انتخاب روش ارسال

ما همواره به موارد زیر توجه می‌کنیم:

• سرعت تحویل

• هزینه به‌صرفه

• امنیت و سلامت کالا

• امکان رهگیری آنلاین

• بیمه مرسوله (برای کالاهای ارزشمند)

📌 نکات مهم برای ثبت سفارش

• لطفاً آدرس و شماره تماس را دقیق وارد کنید؛ اطلاعات نادرست موجب تأخیر یا برگشت سفارش خواهد شد.

• در صورت ارسال سفارش برای فرد دیگر، مشخصات آن شخص را وارد کنید.

• پرداخت سفارش‌ها تنها به‌صورت اینترنتی و از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود.
  (در حال حاضر، پرداخت در محل فعال نیست.)

• برای تحویل سفارش، آدرس دقیق و شخصی ثبت کنید؛ امکان ارسال به مکان‌هایی مانند کافه یا هتل وجود ندارد.

💡 توصیه مهم

افزودن محصول به سبد خرید به معنای رزرو قطعی نیست. در صورتی که موجودی کالا محدود باشد، بهتر است سفارش خود را سریع‌تر نهایی کنید تا از ثبت آن اطمینان داشته باشید.