"فرم گزارش"پرداخت ناموفق
🔐 پرداخت اینترنتی، سریع و مطمئن
پرداخت آنلاین، روش اصلی و پیشنهادی ما در **عسل پلاس** است. این روش تضمین میکند که سفارش شما بلافاصله پس از پرداخت، با اولویت بالا وارد چرخه پردازش و ارسال میشود. هنگام ثبت سفارش، کافیست گزینه **«پرداخت اینترنتی»** را انتخاب کنید تا به درگاه امن بانکی متصل شوید.
📋 اطلاعات مورد نیاز برای پرداخت
برای تکمیل پرداخت، به این اطلاعات که معمولاً روی کارت بانکی شما هستند، نیاز دارید:
- شماره ۱۶ رقمی کارت: شماره جلوی کارت بانکی.
- رمز دوم (رمز اینترنتی): رمزی که باید از طریق اپلیکیشن بانک یا دستگاه خودپرداز برای کارت خود فعال کنید.
- کد CVV2: کد ۳ یا ۴ رقمی کوچک روی کارت.
- تاریخ انقضا: ماه و سالی که روی کارت درج شده است.
✨ نکات مهم و دوستانه
- تضمین امنیت: درگاه پرداخت عسل پلاس از پروتکلهای رمزنگاری پیشرفته استفاده میکند. اطلاعات بانکی شما ذخیره نمیشود و در بستر امن شاپرک پردازش میگردد.
- پرداخت در محل: متأسفانه در حال حاضر به دلیل پیچیدگیهای لجستیکی و تضمین سلامت کالا، امکان پرداخت در محل فراهم نیست.
اگر در حین عملیات پرداخت با خطا مواجه شدید، اما مبلغ از حساب شما کسر شده است، نگران نباشید. در بیشتر موارد، این مبلغ حداکثر ظرف **۷۲ ساعت** به صورت خودکار به حساب شما بازمیگردد. اگر پس از این مدت وجه بازنگشت، کافیست شماره سفارش یا کد تراکنش خود را به **تیم پشتیبانی عسل پلاس** ارائه دهید تا ما به سرعت موضوع را پیگیری کنیم.